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齐心共创津通文化        ★★★
齐心共创津通文化
[ 作者:原创    转贴自:天津报关协会    点击数:9126    更新时间:2015/7/9 ]

齐心共创津通文化

天津津通报关有限公司 郝临杏

    小公司靠老板,中型公司靠制度,大公司靠文化。这句话耳熟能详,我们报关公司在经历小公司处处靠老板,到现在公司不断完善管理制度和系统管理,虽然不敢自誉为“大公司”,但亲身感受到团队凝聚力、创造力的重要,深刻理解企业文化才是一个企业的灵魂。

    “诚信,沟通,创新,效率”正是天津津通报关有限公司企业价值观,我们的团队不仅把企业价值观挂在墙上,记在心里,更重要的是落实在每天的工作中。

    以我公司第一价值观“诚信”为例,以客户需求为中心的思想一直树立在每个员工的心中,恪守对客户的每一个承诺,不以异常情况为借口,精心为客户服务。为客户提供全方面报关服务,每日系统中及时更新通关状态,将真实的通关状态时时反馈客户,用诚实守信的态度对待每一个客户。

    以“创新”为例,我们公司的员工常常为了保证公司某些客户的加班需求会延时到晚间,不仅牺牲了休息时间也造成员工身心疲惫。我们常常在想,如何既能满足客户的需求,又能缓解同事们的长期加班的痛苦?最终经过公司IT人员的系统研发,采用系统对接的软件,实现了员工在家办公,完成报关操作的设想。这一创新办法的实施,不仅满足了客户和同事们的需求,更避免了夜间工作的安全隐患。

    津通随着业务的增加,年轻的90后新生力量逐渐增多,他们拥有开放、大胆、富有激情及挑战的思想。如何让这些活泼的小伙伴们融入我们的团队,理解公司的价值观,是对我们公司管理方式的考验。

    今年年初,在全公司范围内开展了“团队文化特色建设”的活动,每个分公司都想努力把自己最优秀,活力的一面展示出来,在这其中产生了很多富有创意、大胆、新颖的设计和构思。有的分公司则采取的方式是通过改变办公室环境,来提升企业的形象,凸显团队的凝聚力。同事们将办公室、楼道等办公区域都张贴了包括“诚信“,”团队的力量”,”梦想“,“奋斗”等多张令人震撼的标语。看到充满了激情的语言,振奋的图画、满满感恩的话语……,让每个人都能感受到我们的激情和活力。

    有的分公司做团队的案例分享,讲述我们的价值观故事。同事们用自己工作为案例,讲述工作中各种突发事件,将公司价值观变成了工作处理的核心原则。不仅获得了工作经验的提高,更促进了新同事对公司价值观的理解。

    有的分公司通过轮换岗位,增加了不同部门间的沟通和学习。不同部门的工作像一个个飞速旋转的齿轮紧密衔接,磨合的越好,工作转动的越快。但也会出现,不同部门间以自己部门为第一考虑因素,同其他部门发生工作摩擦。如何更好的沟通,让我们的公司快步向前?他们采用不同部门间的岗位轮换,促进了不同岗位间的学习和理解,更能促进每个同事设身处地的为对方考虑,互相体谅,实现部门间的良好沟通。

    企业文化是一个企业的象征和名片,它能将全体员工紧紧凝聚在一起,从而发挥最大最强的战斗力!一个企业能走多远,取决于找到适合企业自己的价值观,是“买不来、拆不开、拿不走、学不会”的。今年我们还将持续推进企业文化建设,坚持将津通做大做强。(文章来源:天津报关协会)
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